Condiciones generales de venta, impuestos y gastos de envÃo.
1 / Aceptación de las condiciones generales de venta:
Cuando realiza un pedido en el sitio www.picota-picota.org, marcar la casilla "He leído las condiciones generales de venta y las acepto" antes de confirmar el pedido, implica la aceptación de las condiciones condiciones de venta.
2 / La venta:
El contrato de venta comienza cuando se cobra el pago mediante cheque junto con el formulario de pedido o cuando se confirma el pago mediante transferencia de Paypal o con tarjeta bancaria. Nuestra inscripción en el comercio y las empresas PICOTI PICOTA se registran con un capital social de 7,000 euros - 441,775,939 RCS Lorient.
3 / tiempo de entrega:
PICOTI PICOTA se compromete a entregar los productos solicitados dentro de 2 a 4 días con un distribuidor que será definido por colissimo seguido (2 días máximo teniendo en cuenta el pedido, su preparación y envío + 2 días de entrega garantizada por correo) y de 1 a 3 días con Chronopost International (máximo 2 días después de tener en cuenta el pedido, su preparación y envío + 1 día de entrega garantizada por Chronopost International) para un envío a Francia. Para otros países europeos, el tiempo de entrega varía entre 1 y 7 días dependiendo del servicio elegido y es de alrededor de 2 a 30 días para el resto del mundo dependiendo del servicio elegido (permita de 2 a 5 días de entrega con Chronopost International que sea ​​cual sea el país de destino). Los envíos se realizan a velocidad normal por correo francés (servicio de "monitoreo de Colissimo" con entrega contra firma y seguro) oa alta velocidad por la empresa Chronopost International, según la elección del cliente en el momento de su pedido.
En el caso de una solicitud de entrega muy urgente, es imprescindible notificar esta urgencia en la ventana de "comentario" que se puede utilizar durante el pedido o llamarnos. TENGA EN CUENTA: enviamos pedidos con Chronopost International todos los días a las 5 p.m.
Se comunicará una fecha límite de entrega (solo al cliente francés o al cliente que proviene de la Comunidad Económica Europea) antes de la conclusión del contrato de venta y esto justo antes del pago del pedido (esta fecha se calcula de acuerdo con los días hábiles y no no tiene en cuenta los días festivos, sábados y domingos). En caso de exceder este plazo de 7 días, el consumidor francés o europeo de la CEE puede solicitar la resolución de la venta, excepto en caso de fuerza mayor: deficiencia de los puestos del país del destinatario (pérdida del paquete, no entrega a pesar de un dirección correcta, falta de emisión de una nota de aviso de tránsito, huelga, etc.) o error por parte del consumidor y / o destinatario (error o dirección insuficiente al realizar el pedido, no retiro del paquete después de un procedimiento pendiente, ausencia )
En estos últimos casos, PICOTI PICOTA se compromete a localizar en los sistemas de los transportistas el paquete o paquetes perdidos y a reenviarlos (a expensas del destinatario en caso de incumplimiento de los mismos). PICOTI PICOTA no se hace responsable si el stock ha cambiado entre la fecha de actualización de las páginas y la fecha de su pedido o si varios clientes han ordenado varios artículos idénticos al mismo tiempo. En caso de duda, siempre puede solicitarnos más información por teléfono o correo electrónico. Cualquier falta de disponibilidad o retraso específico de fabricación también se observa en las páginas del sitio y las hojas de productos.
Si no podemos obtener un producto de nuestros proveedores, le notificaremos, tan pronto como nos llegue esta información, sobre el retraso esperado por correo electrónico o por teléfono. Luego puede elegir cancelar su pedido, en función de esta nueva información. No se aplicará ninguna penalización por cancelación de tal orden.
4 / Garantía de los bienes:
Todos nuestros productos se verifican antes del envío y están bajo garantía. Esto es 1 o 2 años dependiendo del fabricante o el distribuidor del artículo pedido. La garantía no se aplica en caso de uso anormal del producto.
5 / Fijación de precios:
Los precios de los productos presentados en el sitio están sujetos a cambios en función de los cambios de precios realizados por los fabricantes, promociones o precios de lanzamiento. Todos los precios están sujetos a error tipográfico manifiesto. PICOTI PICOTA se reserva el derecho de cancelar un pedido basado en un error de precio deslumbrante.
6 / Transporte:
Todos los productos que viajan en el embalaje adecuado son revisados ​​por nosotros antes del envío y entregados por profesionales del transporte. Si desea diferentes ubicaciones de entrega, es su responsabilidad realizar pedidos por separado.
A pesar de todo el cuidado al ejecutar su orden, puede ser que ciertos objetos hayan sufrido deterioro durante el transporte. En este caso, primero debe comunicarse con nosotros y luego devolvernos cuidadosamente (protección y sincronización esenciales) los productos dañados o defectuosos a la velocidad normal y en la caja de envío original. Por otro lado, le pedimos que mantenga intacto el albarán original (no lo rasgue, no pegue el nuevo albarán) protegiéndolo con una hoja de papel pegada o pegada solo en las cuatro esquinas . Después de la verificación, los reemplazaremos a nuestro cargo.
Si nota un deterioro del embalaje, debe tener un informe verbal redactado con el transportista o no aceptar el paquete. Sin estas reservas, el producto se considera legalmente entregado en buenas condiciones y no puede estar sujeto a disputas posteriores con los transportistas o con nosotros.
Si nota que su paquete no le llega dentro del tiempo garantizado por el correo o Chronopost International que figura en el punto 3 / (después de recibir por correo electrónico la confirmación del envío de su pedido), primero debe comunicarse con su oficina de distribución de la oficina de correos (las primeras presentaciones no siempre son objeto de un procedimiento, de hecho, los paquetes deben recogerse en la oficina de correos de su distribuidor con un documento de identidad) o contáctenos para Chronopost International .
El monto de los costos de envío se fija de acuerdo con el peso real de cada paquete y el transportista.
10 / Retirada:
Los clientes franceses o nacionales de la Comunidad Económica Europea tienen un período de 7 días claros a partir del día de entrega para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o pagar multas, con la excepción de Tarifas de devolución.
Cuando se ejerce este derecho, PICOTI PICOTA reembolsará, después de la verificación de los bienes devueltos, las sumas pagadas por el cliente lo antes posible y, a más tardar, 30 días después de la fecha en que se ejerció este derecho.
Naturalmente, el producto debe poder ser vendido por nosotros de inmediato y sin ningún costo de reempaquetado. Es por eso que debe devolvérnoslo en perfectas condiciones para su reventa, es decir, embalado en su embalaje original, completo y sin signos de choque o mal funcionamiento. El derecho de desistimiento no se aplica a objetos de colección, productos hechos a pedido o creados en pequeñas cantidades por artesanos. Los clientes que son revendedores no pueden beneficiarse del derecho de desistimiento.
11 / Propiedad:
Los objetos no reclamados que nos han devuelto los transportistas se vuelven a poner a la venta después de 6 meses.